paĝo_standardo
paĝo_standardo

Oftaj Demandoj

Q1. Ĉu mi povas ricevi specimenan mendon por la produkto?

A: Jes, ni bonvenigas specimenajn mendojn por testi kaj kontroli la kvaliton. Miksitaj specimenoj estas akcepteblaj.

Q2. Kio pri la limtempo?

A: Specimeno bezonas 3-5 tagojn, amasprodukta tempo bezonas 1-2 semajnojn por mendokvanto pli ol 500.

Q3. Ĉu vi havas ian MOQ-limon por produkta mendo?

A: Malalta MOQ, 1 peco por specimenkontrolo haveblas.

Q4. Kiel vi sendas la varojn kaj kiom longe daŭras ĝis ili alvenas?

A: Ni kutime sendas per DHL, UPS, FedEx aŭ TNT. Kutime necesas 3-5 tagoj por alveni. Flugkompanio kaj mara sendo ankaŭ estas laŭvolaj.

Q5. Kiel daŭrigi mendon de produkto?

A: Unue, sciigu al ni viajn postulojn aŭ aplikon.
Due, ni citas laŭ viaj postuloj aŭ niaj sugestoj.
Trie, la kliento konfirmas la specimenojn kaj faras deponejon por formala mendo.
Kvare, ni aranĝas la produktadon.

Q6. Ĉu estas bone presi mian emblemon sur ortodontan produkton?

A: Jes. Bonvolu informi nin formale antaŭ nia produktado kaj unue konfirmi la dezajnon surbaze de nia specimeno.

Q7: Ĉu vi ofertas limdaton por la produktoj?

A: Jes, ĉu 3-jara garantio povas.

Q8: Kiel trakti la difektan?

A: Unue, niaj produktoj estas produktitaj en strikta kvalito-kontrola sistemo kaj la difekta ofteco estos malpli ol 0.2%.
Due, dum la garantia periodo, ni sendos novan produkton kun nova mendo por malgranda kvanto. Por difektaj aro-produktoj, ni riparos ilin kaj resendos ilin al vi aŭ ni povas diskuti la solvon inkluzive de revoko laŭ la reala situacio.